Éditeur du site

Le site FeelBook est édité par la société FeelBook, société par actions simplifiée (SAS) au capital social de 2 000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) de Toulouse sous le numéro 934 479 882.

Siège social :
FeelBook
9 rue Charles Baudelaire
31520 Ramonville-Saint-Agne, France

Contact : contact@feelbookfr

Hébergeur du site :

shopify.com

Dernière mise à jour : 04/11/204

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les "CGV") régissent les relations contractuelles entre la société FeelBook, société par actions simplifiée au capital de 2 000 euros, immatriculée au RCS de Toulouse sous le numéro 934 479 882, dont le siège social est situé 9 rue Charles Baudelaire, 31520 Ramonville-Saint-Agne, France, et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat sur le site internet www.feelbook.fr (ci-après le "Client").

En passant commande sur le site, le Client accepte sans réserve les présentes CGV. FeelBook se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

1. Produits et services proposés

FeelBook propose la création d’albums photos personnalisés basés sur les photos d'Instagram Stories sélectionnées par le Client (ci-après les "Produits"). Les albums sont de format A4 portrait, imprimés en France et comportent 84 pages (ou + si demande du client). Les caractéristiques des Produits sont détaillées sur le site.

Les visuels et descriptions des Produits sont fournis à titre indicatif. FeelBook s'efforce de garantir la précision des informations, mais les couleurs et rendus peuvent varier légèrement selon les paramètres de chaque écran ou les spécificités d'impression.

2. Commande

Pour passer commande, le Client doit :

• Se connecter à son compte Instagram via le site FeelBook.
• Sélectionner les photos souhaitées depuis ses archives de Stories.
• Choisir la couverture de l'album, si cette option est disponible.
• Valider et régler la commande.

Toute commande validée par le Client vaut acceptation des présentes CGV.

FeelBook se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige avec le Client ou de non-paiement total ou partiel d’une commande précédente.

3. Prix et conditions de paiement

Les prix des Produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). FeelBook se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les Produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

La livraison en France est offerte et est effectuée via Chronopost (expédition sous 3 à 5 jours ouvrés après validation de la commande). Des options payantes peuvent être proposées pour des pages additionnelles dans l’album.

Le paiement est exigible à la commande et peut s’effectuer par carte bancaire via un module de paiement sécurisé.

4. Livraison

FeelBook livre en France métropolitaine. Les délais d’expédition indiqués sont de 3 à 5 jours ouvrés, à compter de la validation de la commande.

Les délais de livraison ne pouvant excéder 30 jours à compter de la validation de la commande.

En cas de retard de livraison, FeelBook informera le Client dans les meilleurs délais. FeelBook ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur, ni des éventuels frais de douane ou autres formalités pour les livraisons hors France.

5. Droit de rétractation et retours

Conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les Produits personnalisés, tel que l’album photo de FeelBook, dès lors que la personnalisation a commencé sur demande du Client.

Cependant, si le Produit est défectueux ou ne correspond pas à la commande, le Client peut contacter le service client de FeelBook dans un délai de 14 jours à compter de la réception pour demander un échange ou un remboursement.

Pour tout retour, le Produit doit être renvoyé dans son état d'origine. FeelBook se réserve le droit de refuser un remboursement si le Produit est endommagé par le Client.

6. Garanties légales

Les Produits vendus par FeelBook bénéficient des garanties légales prévues par les articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation (garantie légale de conformité) et 1641 et suivants du Code civil (garantie contre les vices cachés).

En cas de non-conformité du Produit ou de vice caché, le Client dispose d'un délai de 2 ans à compter de la livraison pour faire valoir la garantie légale. FeelBook procédera, selon le cas, au remplacement ou à la réparation du Produit, sans frais pour le Client.

7. Responsabilité

FeelBook s’engage à fournir des services de qualité, mais ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects qui pourraient résulter de l’utilisation ou de l’incapacité d’utilisation du site ou des Produits.

FeelBook n’est pas responsable de l’utilisation des photos par le Client. Il incombe au Client de s’assurer qu’il dispose des droits nécessaires pour utiliser les images téléchargées et personnalisées sur le site.

8. Données personnelles

FeelBook collecte des données personnelles pour la gestion des commandes et l'amélioration de l'expérience utilisateur, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition relatif aux informations le concernant. Pour exercer ces droits, le Client peut contacter FeelBook à l'adresse e-mail : (ajouter l'adresse e-mail de contact pour la protection des données).

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site FeelBook (textes, images, logos, graphismes, etc.) sont la propriété exclusive de FeelBook ou de ses partenaires. Toute reproduction, exploitation ou modification de ces éléments, sans l'autorisation de FeelBook, est strictement interdite et constitue une violation du droit de la propriété intellectuelle.

10. Médiation et règlement des litiges

En cas de litige relatif à une commande, le Client est invité à contacter le service client de FeelBook en priorité afin de trouver une solution amiable.

Conformément aux articles L. 611-1 et suivants du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation pour une résolution amiable des litiges non résolus avec le service client.

Nom et coordonnées du médiateur : (ajouter les informations d’un médiateur agréé)

11. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige non résolu de manière amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Bienvenue sur FeelBook ! Nous vous remercions de votre confiance. En utilisant notre site internet www.feelbook.fr (ci-après le "Site"), vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après "CGU"). Veuillez les lire attentivement avant de commencer à utiliser notre service.

Dernière mise à jour : 04/11/24

ARTICLE 1 – OBJET

Les présentes CGU définissent les conditions d’accès et d’utilisation du Site et des services proposés par FeelBook. En accédant au Site et en utilisant nos services, l’utilisateur accepte l’ensemble des CGU et s’engage à les respecter.

FeelBook propose un service de création d’albums photos personnalisés à partir des photos et vidéos d’Instagram Stories de l’utilisateur. Le service est destiné à un usage strictement personnel et privé.

ARTICLE 2 – ACCEPTATION DES CGU

L'accès au Site et l'utilisation de ses fonctionnalités sont subordonnés à l'acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGU. L’utilisateur confirme son acceptation des CGU en cochant la case prévue à cet effet lors de la création de son album photo.

FeelBook se réserve le droit de modifier les CGU à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur mise en ligne. L’utilisateur est invité à consulter régulièrement les CGU pour rester informé de toute mise à jour.

ARTICLE 3 – SERVICES PROPOSÉS

FeelBook permet à ses utilisateurs de :

1. Connecter leur compte Instagram pour accéder à leurs archives de Stories.
2. Sélectionner leurs photos et vidéos depuis leur Instagram pour les inclure dans un album photo personnalisé.
3. Personnaliser la couverture de l'album selon les options proposées.
4. Commander l'album et recevoir une copie imprimée de haute qualité.

ARTICLE 4 – ACCÈS AUX DONNÉES PERSONNELLES INSTAGRAM

Pour pouvoir fournir le service de création d'albums photos, FeelBook nécessite l’accès aux archives de Stories Instagram de l’utilisateur. Lors de la connexion avec Instagram, l’utilisateur comprend et accepte que ses données d'identification (nom d'utilisateur et mot de passe Instagram) seront utilisées exclusivement pour accéder aux photos, vidéos et Stories d'Instagram.

FeelBook s'engage à utiliser ces informations UNIQUEMENT dans le but de récupérer les contenus Instagram choisis par l’utilisateur pour la création de l’album. Aucune donnée personnelle liée au compte Instagram de l’utilisateur (y compris le nom d'utilisateur et le mot de passe) ne sera conservée, partagée ou utilisée à d'autres fins.

FeelBook garantit que l’identifiant et le mot de passe Instagram ne sont ni stockés, ni enregistrés dans nos systèmes. L'authentification s’effectue directement via l'API d’Instagram, respectant les normes de sécurité imposées par Instagram.

ARTICLE 5 – INSCRIPTION ET CRÉATION DE COMPTE

Pour utiliser le service de création d’albums photos, l’utilisateur doit se connecter via son compte Instagram. L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de la sécurité de son compte Instagram. FeelBook décline toute responsabilité en cas d'utilisation frauduleuse ou non autorisée des identifiants de connexion de l’utilisateur.

L’utilisateur s’engage à :

• Ne pas partager ses identifiants de connexion avec des tiers.
• Informer immédiatement FeelBook en cas d’utilisation non autorisée de son compte.

ARTICLE 6 – UTILISATION DU SITE

L’utilisateur s’engage à utiliser le Site conformément aux présentes CGU et à respecter les lois en vigueur. En particulier, il s’engage à ne pas :

• Télécharger, transmettre ou partager des contenus illégaux, abusifs, ou portant atteinte aux droits des tiers.
• Utiliser le Site dans un but frauduleux ou nuisible.

FeelBook se réserve le droit de suspendre ou d'interdire l'accès au Site à tout utilisateur qui ne respecterait pas les CGU ou qui ferait une utilisation abusive du service.

ARTICLE 7 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments présents sur le Site (textes, images, logos, graphiques, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Ils sont la propriété exclusive de FeelBook. Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation expresse de FeelBook est strictement interdite.

ARTICLE 8 – PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

FeelBook s’engage à protéger les données personnelles des utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données collectées : FeelBook collecte uniquement les informations nécessaires à la création de l’album photo, telles que les photos et vidéos Instagram sélectionnées par l’utilisateur.
2. Utilisation des données : Les données personnelles de l’utilisateur, y compris les photos et vidéos sélectionnées, ne seront utilisées qu’aux fins de création et de personnalisation de l’album. Aucune donnée personnelle ne sera conservée après la création de l’album, sauf en cas de nécessité pour le suivi de la commande ou en cas de demande de l’utilisateur.
3. Droits de l’utilisateur : Conformément à la réglementation, l’utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de limitation de traitement de ses données personnelles. Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter FeelBook à l’adresse e-mail suivante : (ajouter l’adresse e-mail de contact).

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

ARTICLE 9 – COOKIES

FeelBook utilise des cookies pour optimiser l’expérience utilisateur sur le Site. Les cookies permettent de personnaliser le contenu et d'analyser la fréquentation du site. En utilisant le Site, l’utilisateur consent à l’utilisation de cookies, qu'il peut gérer dans les paramètres de son navigateur.

ARTICLE 10 – RESPONSABILITÉ

FeelBook met en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la qualité et la sécurité de son service, mais ne peut garantir que le Site sera accessible sans interruption ni erreur. FeelBook décline toute responsabilité en cas de :

• Problèmes techniques, interruption de service ou bugs affectant le Site.
• Dommages directs ou indirects liés à l’utilisation ou à l'incapacité d'utiliser le Site.
• Utilisation abusive des images Instagram par l’utilisateur.

ARTICLE 11 – MODIFICATION ET INTERRUPTION DU SERVICE

FeelBook se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre le Site ou certains de ses services, temporairement ou définitivement, pour des raisons techniques, de maintenance ou pour tout autre motif. FeelBook informera les utilisateurs dans la mesure du possible.

ARTICLE 12 – LITIGES ET DROIT APPLICABLE

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige concernant l’interprétation ou l’exécution des CGU, FeelBook et l’utilisateur s’engagent à tenter de résoudre le litige de manière amiable.

À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux français compétents.

Merci de faire confiance à FeelBook pour préserver vos souvenirs !

Dernière mise à jour : 04/11/24

Chez FeelBook, la protection de votre vie privée est une priorité. Nous nous engageons à traiter vos données personnelles de manière transparente et sécurisée, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

En utilisant notre site www.feelbook.fr (ci-après « le Site ») pour créer vos albums photos, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité.

ARTICLE 1 – IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement de vos données personnelles est la société FeelBook, société par actions simplifiée (SAS) au capital de 2 000 euros, immatriculée au RCS de Toulouse sous le numéro 934 479 882 et dont le siège social est situé 9 rue Charles Baudelaire, 31520 Ramonville-Saint-Agne, France.

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter par e-mail à : contact@feelbook.fr

ARTICLE 2 – DONNÉES COLLECTÉES

FeelBook collecte uniquement les données nécessaires à la création de votre album photo et au bon fonctionnement de notre service.

1. Données de connexion Instagram

Pour pouvoir accéder à vos photos et vidéos d’Instagram Stories, FeelBook nécessite une authentification via votre compte Instagram. Votre nom d’utilisateur et mot de passe Instagram sont utilisés exclusivement pour accéder aux contenus nécessaires à la création de votre album photo. Ces informations ne sont ni conservées ni enregistrées par FeelBook. 

2. Données de personnalisation de l'album

• Photos et vidéos Instagram sélectionnées : Les photos et vidéos que vous choisissez pour créer l'album sont temporairement stockées le temps nécessaire pour traiter votre commande.
• Options de personnalisation : Informations relatives aux choix de couverture et autres détails de personnalisation de l’album.

3. Données de commande

• Informations de contact : Nom, prénom, adresse de livraison, adresse e-mail.
• Données de paiement : Traitement sécurisé via un prestataire de paiement conforme aux normes de sécurité PCI-DSS. FeelBook n’a pas accès aux informations de votre carte bancaire.

4. Cookies et données de navigation

Pour améliorer l’expérience utilisateur, FeelBook utilise des cookies et technologies similaires. Pour plus d’informations, consultez notre [Politique de Cookies](lien vers la politique de cookies).

ARTICLE 3 – FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Création de l’album photo : Accéder à vos photos et vidéos d’Instagram Stories et générer un album photo personnalisé.
• Traitement et suivi des commandes : Gérer votre commande, suivre la production de l’album et organiser la livraison.
• Amélioration du service : Analyser et optimiser le Site pour une meilleure expérience utilisateur.
• Communication : Envoyer des notifications concernant votre commande (confirmation, expédition, etc.) et répondre à vos demandes via notre service client.

FeelBook s’engage à ne jamais utiliser vos données personnelles à des fins publicitaires ou de prospection commerciale non liée au service de création d’albums photos.

ARTICLE 4 – BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

Les traitements de données réalisés par FeelBook sont fondés sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : La collecte et l’utilisation de vos données sont nécessaires pour exécuter le service demandé (création et livraison de votre album photo).
• Consentement : En connectant votre compte Instagram et en sélectionnant vos photos, vous consentez à l’accès et au traitement de ces données pour les besoins de l’album.
• Intérêt légitime : Analyser la navigation sur le Site pour améliorer nos services.

ARTICLE 5 – DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

FeelBook conserve vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et en conformité avec la législation en vigueur :

• Données de connexion Instagram : Ne sont pas conservées. L’accès est temporaire pour récupérer les contenus Instagram sélectionnés.
• Données de personnalisation de l'album : Conservent jusqu’à la finalisation de la commande, puis sont supprimées sous 30 jours.
• Données de commande : Conservent pour une durée de 10 ans afin de répondre aux obligations comptables et légales.
• Cookies et données de navigation : Durée variable, selon le type de cookie

ARTICLE 6 – PARTAGE DES DONNÉES PERSONNELLES

FeelBook s’engage à ne jamais vendre, louer ou partager vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Vos données sont uniquement partagées avec :

• Prestataires de paiement : Pour traiter les paiements de manière sécurisée.
• Prestataires de livraison : Pour assurer la livraison de votre album photo.
• Hébergeurs : Pour le stockage temporaire des données nécessaires à la création de l’album.

Ces prestataires sont soumis aux mêmes exigences de confidentialité et de sécurité des données que FeelBook.

ARTICLE 7 – SÉCURITÉ DES DONNÉES

FeelBook met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre toute perte, altération, ou accès non autorisé. Les informations de paiement sont cryptées et traitées en toute sécurité par un prestataire certifié.

L’accès aux données personnelles est strictement limité aux employés et prestataires autorisés, dans le cadre de leurs fonctions et sous engagement de confidentialité.

ARTICLE 8 – VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Obtenir des informations sur le traitement de vos données et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : Demander la correction de données incorrectes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation du traitement : Limiter l’utilisation de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré ou les transférer à un autre responsable de traitement.
• Droit d’opposition : S'opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

Pour exercer vos droits, envoyez un e-mail à : (ajouter l’adresse e-mail de contact), en précisant votre demande et en justifiant de votre identité.

ARTICLE 9 – TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Vos données personnelles sont traitées uniquement au sein de l’Union Européenne et ne sont pas transférées hors de l'UE. Si un transfert était envisagé, FeelBook s'engage à en informer l’utilisateur et à garantir des protections adéquates conformément au RGPD.

ARTICLE 10 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

FeelBook se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment pour se conformer aux évolutions légales et réglementaires ou pour améliorer la protection de vos données. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur le Site.

Merci de nous faire confiance pour préserver vos souvenirs en toute sécurité !